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原标题:上海人,快查!四年前取消的“长途漫游费”还在交吗?

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对于很多00后手机用户来说,

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“长途漫游费”是一个很奇怪的名词。

因为早在2017年,

这笔费用已经取消了。

当时由于种种原因,

手机收费各省不同。

手机号有区域,

离开这个区域打电话叫漫游。

而在本地拨打一个外国号码就叫做“长途”。

与本地电话费相比,

长途漫游的费用有时会高两到三倍。

随着用户的增加,

“长途漫游”的费用也是有争议的。

因为对于移动等电信公司来说,

用户“漫游”到省外地区,

没有通信公司的对手

其收费水平的高额外成本。

当时,作为对抗反对派的缓冲,

移动推出了“家庭省”、“国内漫游计划”等套餐活动。

这些包裹每个月只需要送到1元。

用户可以享受给外国用户打电话的乐趣

以及在外地打电话的“优惠费”。

“漫游”历史

移动却默默充电43个月?

最近,

北京的赵先生发现,

家中老人的手机号码、

“家庭省”的漫游套餐费用。

赵先生的老人,

他退休前在外地工作。

当时办理老人漫游套餐业务。

费率每月1元。

2017年9月,

手机长途和漫游费,

已经在全国范围内被废除,

所以,看起来,

漫游费默默扣了43个月。

这笔费用包含在每月的通信费用中。

“漫游费”没有具体的名称。

只统一计入套餐每月功能费。

该套餐服务要求用户主动退订,

否则系统总是默认扣费。

(网络图)

取消后停止收费

消息一出来,

很多上海市民都很关心。

上海的情况如何?

记者参观了几个移动营业厅。

在咨询漫游等老套餐服务时,

工作人员说:

上海不再办理漫游相关套餐业务。

然而,

如果过去通过了,

上海到外地的长途优惠套餐,

在我不得不取消它之后,

别充电了。

中国移动员工:

长途直拨套餐等,

你必须取消,如果你不取消,

功能费还是正常的。

也就是说,

如果没有人取消服务,

然后默认继续充电。

除了中国移动,

旧包装原则上,

注销手续需要自己办理后,

别跑了。

律师:用户可以通过投诉维权

根据法律分析,

三大运营商早在2017年就通过了

公告和新闻发布会清楚地表明,

取消全国范围内手机的国内长途和漫游费用,

构成法律效力。

因此,

关于随后的长途漫游和其他相关费用,

就是违约。

2017年后被收取这部分费用的消费者,

权利可以依法得到保障。

上海蓝坤律师事务所主任/上海仲裁委员会仲裁员刘宁:

三大手机服务商宣布取消所有国内长途漫游费。这种“取消”不仅仅是政策层面的取消,相当于手机用户与供应商之间的服务协议中的取消。因此,继续收费显然是违法的、不合法的。

北京盈科律师事务所高级合伙人方玉舟:

运营商虽然在官网上宣布取消手机国内长途和漫游费,但在提供服务的过程中,通过“消费者发现并取消”的手段增加了消费者的义务,反而向部分消费者收取这部分费用,明显侵犯了消费者的权益。2017年后被收取这部分费用的消费者,可以根据《消费者权益保护法》第11条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿”主张权利。

由于手机长途漫游费金额通常较小,通过诉讼维权的成本相对较高。因此,建议权益受到侵害的消费者可以按照《消费者权益保护法》第39条规定的“向有关行政部门投诉”的方式进行维权。

央视评论:

赤裸裸的‘屠杀’行为已经失去了人们的心

央视对此事进行了评论,

服务应该跟上业务的取消。

但服务提供者并不主动或行动。

被动等待客户取消业务后才停止收费,

顺势而为,把充电的‘锅’扔给消费者。

仔细观察,

这种“停业但收费”的情况并不存在。

这种赤裸裸的“杀戮”,

虽然收获了短期利益,却失去了人心。

很多网友也认为,

经营者的做法是霸王条款。

但是因为涉及的金额不大,

维权成本高,

通常它会消失。

在这方面,

你怎么想呢?

来源:看新闻Knews(记者:金普青)、北京青年报、互联网等。

编辑:梅

审计编辑:何玉成

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